FAQ & CONSEGNA

FAQ

Nous recevons très régulièrement des domande de la part de nos visiteurs, voici la liste des plus fréquentes:

1. Il mio articolo non è ancora arrivato, è normale?

La consegna richiede da 10 a 20 giorni.
Se questo è meno di un semplice paziente, il tuo articolo è in arrivo.


3. Voglio cancellare il mio ordine, è possibile?

Oui, vous avez 24h à partir du moment où votre commande a été réalisée. Envoyez-nous simplement un e-mail e annuari annuali votre commande et réaliserons le remboursement de 100% de la somme.

4. Articoli mancanti al mio ordine, dove sono?

Nous avons énormément de fournisseurs, lorsque vous passez commande, chaque fournisseur se charge d'un produit en particulier. Si vous commandez 5 articoli différents, vous recevrez donc 5 colis différents et ceux-ci arriveront à des moments différents (certi seront plus rapides, d'autres plus lents). Per favore, contatta 3 per il mio prodotto, als il seront tous dans le même colis.

5. Come faccio a sapere se il mio ordine viene consegnato o no?

Fai clic sulla scheda "tracciamento dell'ordine" e inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail che hai compilato al momento dell'ordine. Vedrai se lo stato dell'ordine è in modalità "elaborata" o "non trattata".

6. Spedite all'estero?

Assolutamente, possiamo spedire in tutto il mondo a parte in Iran.

7. Il mio articolo è danneggiato, posso avere un rimborso?

Assolutamente, se il tuo articolo è rotto, rispediscilo e sarà rimborsato.

8. Ho sbagliato le dimensioni di un articolo, posso avere un rimborso?

Purtroppo questo non è possibile, quindi fai attenzione prima di effettuare un ordine.

9. Non sono soddisfatto del mio ordine, posso essere rimborsato?

Assolutamente, devi solo contattarci e ti daremo la procedura. Hai 15 giorni dal ricevimento della merce. Inviaci l'articolo e lo rimborseremo a 100%. I costi di restituzione sono a carico dell'utente.

10. Come contattarti?

E-mail (24h risposta in 99% dei casi): contact@deco-promo.com

11. Posso contattarti per telefono?

Dans un souci de rapidité, nous ne prenons pas d'appel au téléphone. Trait un e-mail nous prend quelques secondes ou minuti, alors qu'un appel dure en moyenne plusieurs minuti. Pour éviter les frais et vous offrir les prix les plus bas, nous ne répondons que par e-mail. Sachez que nous n'ignorons personne et répondons rapidement. Si vous avez des doutes, faites-le test.

12. Posso fidarmi di te?

Assolutamente, accettiamo pagamenti tramite Visa, Mastercard e Paypal, questi leader mondiali non ci lascerebbero mai continuare il nostro negozio se avessimo un tasso di clienti insoddisfatti importante. Il nostro negozio online è costantemente monitorato.

DECO-PROMO.COM la boutique en ligne n ° 1 des bonnes affaires pour une la décoration murale. Créée en 2015, nous avons déjà expédié plus de 100,000 commandes. DECO-PROMO.COM est une boutique en ligne en treno de devenir une marque incontournable dans le monde des bonnes affaires. En permanence, nous recherchons les meilleurs articles aux meilleurs prix, partout dans le monde. Ceci nous permet de vous offrir les prix les plus bas du marché, tout en offrant un servizio de qualité à nos clients.

Attenzione

Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis suivie endommagée (colis portant des tracce visibles d'ouverture et / o de détérioration): il faut impérativement la refuser. En effet, les colis quittant l'atelier sont toujours impeccables, et doivent vous être livrés dans cet état. Si è toccato e si è fermato a casa mia e ho avuto la possibilità di votare, la mia opinione è stata accettata in "état". Sì, non è certo il momento giusto, né i tempi sereni sono in discussione per soddisfare le disparizioni, il processo di indennizzo.

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